אחריות:

היי אהובה,
תודה שבחרת לרכוש אצלינו את התכשיט שלך.
אנו מקפידים לספק לך את התכשיט בסטנדרטים גבוהים ובחומרים איכותיים .
כל תכשיט מגיע באריזה מהודרת עם תעודת אחריות.
על כל סוגי התכשיטים שלנו תינתן אחריות לשנה מיום הרכישה.
האחריות הינה על פגם בחומר ו/או בייצור ואינה חלה במקרה של אי עמידה בתנאי השימוש
המומלצים.

האחריות אינה תקפה:
במקרה של אובדן התכשיט או חלק ממנו
במקרה של תאונה, נפילה, שפשוף, שבר, קרע
ו/או ניסיונות תיקון עצמאיים.
האחריות אינה כוללת משלוחים.

החלפות והחזרות

במקרה של החזרת תכשיטים:

זיכוי כספי- ניתן להחזיר עד 14 ימים ולקבל זיכוי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה (בניכוי 5%

מעלות הפריט כחוק).

*הזיכוי אינו כולל את דמי המשלוח*

במקרה של ביטול עסקה שעדיין לא הגיעה ללקוחה ינוכה הסכום ב5% כחוק.

כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.

*לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי דיירקט, בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לזיכוי בלבד.
תכשיטים במבצע ניתן להחזיר עד 14 ימים מקבלתם

החזרה תתבצע באמצעות שליח בעלות 30 ש"ח

במקרה של רכישה מוקדמת:

תנאי רכישה מוקדמת

התכשיט נמצא כרגע בייצור, ולכן ברכישה מוקדמת יש לקחת בחשבון:

• זמן אספקה של 30–45 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

• ייתכנו שינויים בזמן האספקה במקרים של כוח עליון או עיכובים שאינם בשליטת החנות.

• אין אפשרות לביטול העסקה במקרה של רכישה מוקדמת, מאחר שהתכשיט מיוצר במיוחד עבורך.

• קיימת אפשרות להחלפה – במידה והתכשיט אינו לטעמך, ניתן להחליפו בפריט אחר מהקולקציה בהתאם למדיניות החנות.

החלפה:

תתבצע באמצעות שליח בעלות 30 ש"ח

טיפול בתכשיטים:

על כל תכשיט אפילו תכשיטי זהב ויהלומים צריך לשמור בצורה הטובה ביותר.

על מנת לשמור על הפריטים שלך בצורה הטובה ביותר יש למלא אחר ההנחיות הבאות:

אחסון

יש לשמור את התכשיטים במקום סגור ואטום ככל הניתן.

יש להימנע מלהשאיר את הפריטים סגורים בקופסה עם הספוג. הספוג סופח לחות ומעביר את זה

למתכת וכך גורם לתהליך התחמצנות מהיר והרס של המתכות.

ניקיון

שמרי על התכשיטים שלך ותנקי את הפריטים במטלית נקייה שלא שורטת. ישנם מטליות מיועדת

לניקוי כסף שניתן להיעזר בהם.

הוראות שימוש:

יש להמנע מלהתקלח עם התכשיט

יש להמנע ממגע עם מי ים, בריכה, גופרית, בושם וחומרי ניקוי או מוצרים כימיים
יש להמנע מלהתאמן עם התכשיט
יש להימנע משינה עם התכשיט
אין לאחסן את התכשיטים במקומות לחים כמו חדר אמבטיה.
יש להיזהר ולא לאחסן את הפריטים ליד מתכות שונות מהפריט עצמו.
אין למשוך את התכשיט בחוזקה או למשוך את הטיקט מהתכשיט בחוזקה על מנת למנוע קרע שלו.
שימו לב – לגבי פנינת מעטפת יש לקרוא הוראות שמירה על התכשיט בעמוד התכשיט.

*במידה ויבוצע שימוש לא נכון בתכשיט ולא ינהגו עם התכשיט על פי ההוראות, לא תינתן אחריות או החלפה על תכשיט שנפגם*